“文章发表后，微信平台
总算发来了投诉处理结果！”
3月19日，上影演员剧团老艺术家向梅
开心地告诉解放日报·上观新闻记者
继解放日报·上观新闻3月18日独家刊发《被造谣晚景凄凉，84岁著名演员向梅：莫让老艺术家成为流量的受害者！》后，已经投诉10天的事情终于得到解决，相关违规账号已被封禁。“我上网少，消息是儿子在美国转过来的。他嘱咐我，要立刻给你们写封感谢信。”向梅笑着说。
造谣自媒体已被封禁
3月17日，向梅在上影演员剧团接受解放日报·上观新闻独家专访，痛斥几篇造谣她退休生活不幸福、子女冷漠的自媒体文章。一个名为“看看新图文”的微信小程序使用了大量向梅的照片，把她描述成一个被儿子、儿媳刻薄对待，就连生病也无人看管的凄凉形象。
“我的晚年生活很幸福，儿子、儿媳都很孝顺。”淡出银幕后，向梅把重心放在家庭上，近年来一直不问外事，悉心照顾生病的丈夫。谁能想到无良自媒体竟然利用她的知名度编造谣言，收割流量。
造谣的自媒体截图
不只是向梅，杨在葆、达式常等老艺术家均“中招”。这些批量生产的所谓“老艺术家晚景凄凉”谣言有着单篇近百万的点击量，社会影响恶劣。
据向梅发来的微信投诉处理结果显示，3月8日5时26分和3月8日12时9分，她先后通过儿子迟晶实名投诉了“看看新图文”，但均未收到回应，几条澄清留言也迅速被删除。
向梅收到的微信投诉结果通知
气愤和无奈之下
向梅在上影演员剧团工作人员的建议下
求助解放日报·上观新闻发布澄清报道
呼吁平台对自媒体加强监管
停止散发谣言
莫让辛苦了一辈子的老演员感到寒心
就在3月18日报道上线的同一天，微信公众平台先后向她发来两条投诉结果通知，表示“经平台核实，账号涉及使用夸大、诱惑、违背客观事实的文字、图片、视频等，恶意煽动、混淆、误导用户，已按照《微信公众平台运营规范》进行处理”。据微信平台显示，3月19日“看看新图文”因违规已暂停服务。
向梅收到的微信投诉结果通知
向梅表示，谣言删除后，自己的事情基本得到解决，但要消除利用老艺术家的名号编造谣言、收割流量的现象，远不止封禁一家账号那么简单。“希望我的案例能引起人们关注，让更多被造谣的人敢于站出来替自己发声。我们这代人老了，身体不好，一个人的精力远远不够。也希望能有年轻人愿意站出来，帮助受害者组织维权。”
